1. Expedierea Comenzilor
Fiecare colet pleacă spre dumneavoastră ambalat corespunzător și pe cel mai scurt drum posibil până la destinație. Mai jos găsiți datele concrete despre transport:
Partener Logistic: Transportul este realizat de DSC EXPRES LOGISTIC SRL.
Aria de Acoperire: Expediem în orice localitate din România.
Termen de Livrare: Din momentul confirmării comenzii, estimarea este de 1-3 zile lucrătoare.
2. Retururi și retragere
Consumatorii care cumpără online produse standard, inclusiv accesorii și role standard, au dreptul de a se retrage din contract fără a preciza un motiv, în 14 zile calendaristice de la primirea produselor de către ei sau de către o persoană desemnată, alta decât transportatorul. Pentru mai multe produse din aceeași comandă livrate separat, termenul începe la primirea ultimului produs. Se aplică excepțiile prevăzute de lege, inclusiv cea pentru produse realizate după specificații individuale, explicată mai jos.
Dreptul de retragere nu se aplică produselor confecționate după specificațiile individuale ale clientului sau personalizate în mod clar. De exemplu, o membrană EPDM sau o folie PVC tăiată special la dimensiunile individuale cerute de client poate intra în această excepție. Simpla alegere a unei mărimi ori variante standard din catalog nu înseamnă automat personalizare. Excepția privește retragerea fără motiv, nu reclamațiile pentru defecte sau neconformitate.
Dacă produsul este defect, diferit de cel comandat ori tăiat greșit față de dimensiunile convenite, drepturile legale privind conformitatea se păstrează inclusiv pentru produsele personalizate. Contactați-ne pentru soluționare. Regulile de retragere și costurile returului pentru răzgândire nu limitează aceste drepturi.
Politica de retur — procedura completă și modelul de declarație